Veel gestelde vragen

Over het algemeen is het belangrijk om geen doses over te slaan. Heeft u toch een dosis gemist, neem deze dan zo snel mogelijk in. Is het bijna tijd voor de volgende dosis, sla de gemiste inname dan over en ga door met uw normale schema. Neem nooit een dubbele dosis om een gemiste dosis in te halen.

Bent u uw recept kwijtgeraakt? Neem contact op met uw arts voor een nieuw exemplaar. Heeft u de medicatie eerder bij een apotheek gekocht? Dan kunt u ook bij hen navragen of zij een kopie van het recept kunnen verstrekken.

Gooi medicijnen nooit in de prullenbak of het riool. Sommige geneesmiddelen kunnen schadelijk zijn voor het milieu en bij verkeerde verwijdering in verkeerde handen terechtkomen, met risico op misbruik. Controleer bij uw lokale apotheek of andere zorgverleners of er programma’s bestaan voor het veilig inleveren van ongebruikte of gevaarlijke medicijnen.

Wij accepteren betalingen met Visa, MasterCard, Discovery, Bitcoin en Ethereum.

Wij verzenden alle bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen. Houd er echter rekening mee dat er soms vertragingen kunnen optreden door onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer of douanecontroles.

Ervaart u een ongewenste reactie na het innemen van uw medicatie? Neem dan direct contact op met uw huisarts of het kantoor van uw arts. Afhankelijk van de situatie kan het nodig zijn om tijdelijk te stoppen met de medicatie of de dosering aan te passen.

Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingcode. Hiermee kunt u uw zending volgen op de website van de vervoerder via 17track.net.

U kunt producten vinden door de zoekbalk op onze website te gebruiken of door de verschillende productcategorieën te bekijken om te vinden wat u nodig heeft.

Wij bieden een breed assortiment producten, waaronder geneesmiddelen die normaal een recept vereisen, gezondheidsproducten, producten voor seksuele gezondheid en verzorgingsproducten voor huid en haar.

Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen.

U kunt ons klantenserviceteam bereiken via chat, telefoon of e-mail voor advies over een specifiek product. Onze medewerkers helpen u graag het product te kiezen dat het beste bij uw behoeften past.

De levertijd hangt af van uw locatie en de beschikbaarheid van het product. Voor binnenlandse verzending duurt het meestal 2 tot 3 werkdagen, terwijl internationale zendingen langer kunnen duren.

Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan direct contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze annuleren en uw betaling terugbetalen. Is de bestelling al verzonden, dan kan deze helaas niet meer worden geannuleerd.

U kunt de status van uw bestelling controleren door in te loggen op uw account op onze websit Zodra u bent ingelogd, ziet u alle details van uw bestelling, inclusief de verwerkingsstatus en het trackingnummer.

We hopen dat deze informatie nuttig is! Heeft u nog verdere vragen? Neem gerust contact met ons op.